الشروط والأحكام – متجر ريحانة
أهلاً بكم في متجر ريحانة الإلكتروني (rehana1.com). يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو الشراء منه.
تمثل هذه الشروط اتفاقية قانونية ملزمة بين العميل (المستخدم) ومتجر ريحانة.
بوصولك إلى الموقع أو الشراء منه، فإنك توافق التامة وغير المشروطة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. الأهلية واستخدام الموقع
- يقر العميل بأنه يبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل أو يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء المعاملات المالية والشراء عبر الإنترنت وفق الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل بعدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
2. دقة وحساب البيانات
- يلتزم العميل بتزويدنا ببيانات دقيقة، كاملة، ومحدثة (مثل: الاسم الكامل، رقم الجوال، وعنوان التوصيل التفصيلي).
- يُعتبر العميل مسؤولاً مسؤولية كاملة عن أي تأخير أو فشل في تسليم الشحنات ناتج عن تقديم معلومات خاطئة أو غير مكتملة أثناء إتمام الطلب.
3. الأسعار والضرائب والشفافية
- جميع الأسعار المعروضة على المنتجات مُسعّرة بالعملة الرسمية الريال السعودي (SAR).
- ضريبة القيمة المضافة (VAT): كافة الأسعار المعروضة في المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% وفقاً للأنظمة واللوائح الضريبية في المملكة العربية السعودية.
- يظهر تفصيل قيمة الضريبة ورسوم الشحن والتوصيل بشكل واضح ومستقل في ملخص السلة قبل إتمام عملية الشراء. لا توجد أي رسوم إضافية مخفية.
4. تعديل وإلغاء الطلبات
- تعديل/إلغاء الطلب: نظراً لسرعة نظام المعالجة لدينا، يمكن للعميل تعديل أو إلغاء الطلب فقط عندما تكون حالة الطلب (قيد الانتظار / تحت المعالجة) قبل تسليم الشحنة لشركة الشحن.
- بمجرد صدور بوليصة الشحن وتحديث حالة الطلب إلى (تم الشحن)، لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب مباشرة، ويخضع الإجراء بعد ذلك لأحكام "سياسة الاستبدال والاسترجاع".
5. وصف المنتجات والأصالة
- ضمان الأصالة: يلتزم متجر ريحانة بتقديم منتجات عطرية أصلية ومصدرها الموزعون الرسميون والموردون المعتمدون.
- عرض المنتجات: نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة ألوان، صور، وأوصاف المنتجات على الموقع. ومع ذلك، قد تختلف تصميمات العبوات الخارجية أو التغليف أحياناً بنسبة بسيطة نتيجة تحديثات الشركات المصنعة، دون أي تغيير في جودة أو تركيبة العطر الداخلي الأصلي.
التواصل والدعم الفني:
إذا كان لديك أي استفسار بشأن حالة شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
العنوان:
- المملكة العربية السعودية – الدمام
- حي الدواسر، شارع أسيد بن حضير
- رقم المبنى: 7302 | الرقم الإضافي: 2661 | الرمز البريدي: 32416
